Oliva Castañeda, David, Pablo Payró Campos, Eric Ramos Méndez, and Eddy Arquímedes García Alcocer. 2025. “Capítulo 8: Modelado De Procesos De atención a Estudiantes De Posgrado En Una Universidad Pública Del Sureste De México Mediante Administración De Procesos De Negocio”. In Transformación Digital: Un Enfoque Multidisciplinario Desde La Ingeniería, La Administración Y La Educación, edited byGabriela Jiménez Arteaga, Karla Alejandra Jiménez Martínez, and Oscar Homero Betanzos Valenzuela, 192-211. Ingeniería. Editorial Sinergy. https://doi.org/10.5281/zenodo.17329803.