OLIVA CASTAÑEDA, David; PAYRÓ CAMPOS, Pablo; RAMOS MÉNDEZ, Eric; GARCÍA ALCOCER, Eddy Arquímedes. Capítulo 8: Modelado de procesos de atención a estudiantes de posgrado en una Universidad Pública del sureste de México mediante Administración de Procesos de Negocio. In: JIMÉNEZ ARTEAGA, Gabriela; JIMÉNEZ MARTÍNEZ, Karla Alejandra; BETANZOS VALENZUELA, Oscar Homero (eds.). Transformación Digital: Un Enfoque Multidisciplinario desde la Ingeniería, la Administración y la Educación. Ingeniería[s.l.] : Editorial Sinergy,2025. p. 192–211. DOI: 10.5281/zenodo.17329803. Disponível em: https://sinergy.educaidscientific.com/index.php/sinergy/catalog/book/5/chapter/15. Acesso em: 30 nov. 2025.